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日頃よりSHIROをご愛顧いただきありがとうございます。

この度、オンラインストアはメンテナンス作業のため、以下の日程でサービスを一時休止させていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
尚、コーポレートサイト及びみんなの工場サイトについては通常通りご利用いただけます。

・コーポレートサイト

・みんなの工場サイト

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日頃よりSHIROの製品をご愛用いただきありがとうございます。

この度、一部SHIRO LIFE製品におきまして、価格を改定させていただくことになりました。
昨今の原材料費の高騰により、製造元において現行の価格体系でのご提供が困難な状況にあり、今回の価格改定となりました。
お客様には残念なお知らせとなりますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

該当製品は以下の通りです。

今後もお客様にお喜びいただける製品をお届けできるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

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日頃より SHIROをご愛顧いただきありがとうございます。

この度、SHIRO CAFE砂川本店で提供しております下記メニューにおいて、賞味期限切れのシナモンパウダーを使用して提供していたことが判明いたしました。
お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

つきましては、上記期間中に対象のメニューをお召し上がりのお客様に対し、ご返金の対応をさせていただきたく存じます。
大変恐れ入りますが、SHIRO CAFE砂川本店にご来店の際にお申し出いただくか、弊社カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。

■店舗にてご返金をご希望の場合

下記のいずれかをご準備いただき、店舗スタッフにお声掛けください。

• オンラインストアマイページまたは公式アプリのご購入履歴
• レシート
• ご購入日時・同時にご注文いただいたメニューの情報

■銀行振込によるご返金をご希望の場合

以下の内容をお問い合わせフォームもしくは、info@shiro-shiro.jpにご連絡いただきますようお願いいたします。

①  『ジンジャーチャイ(HOT）のご返金希望』である旨
②  お名前
③  オンラインストア（SHIRO Membership Program）にご登録のメールアドレスもしくは会員番号
④  ③のご登録がない場合、レシートの画像添付もしくは『ご購入日時・店舗・同時にご注文いただいたメニューの情報』

今後ともお客様が安心してSHIRO CAFEをご利用いただけるよう、この度の件を厳粛に受け止め、運用の見直しをいたしますとともに、再発防止を徹底し運営を行ってまいります。

なお、この度の件におきましてご不明な点などがございましたら、シロ カスタマーサポートまでお問い合わせください。

【お問い合わせ窓口】
株式会社シロ カスタマーサポート
E-mail : info@shiro-shiro.jp

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日頃よりSHIROをご愛顧いただきありがとうございます。

この度、SHIRO オンラインストアにて2025年5月1日（木）10時より開始いたしました、アイスミントシリーズのFAST RESERVE（先行予約特典）につきまして、本来ご利用対象のお客様の一部が、一時的にご利用いただけない事象が発生しておりました。

お客様には混乱を招くこととなり、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
なお、現在当該事象は解消しており、問題なくご利用いただけますため、ご安心ください。

本件についてご不明点等ございましたら、以下問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。
今後このようなことがないよう、再発防止に努め運営を行ってまいります。
この度は誠に申し訳ございません。

【お問い合わせ窓口】
株式会社シロ カスタマーサポート
E-mail : info@shiro-shiro.jp
お問い合わせフォーム

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日頃よりSHIROの製品をご愛用いただきありがとうございます。

この度、長年多くのお客様にご好評をいただいている、ルバーブとハマナスを使用した一部スキンケア製品と、ローズブーケシリーズの製品を販売終了およびリニューアルいたします。また、リニューアルを行う製品は、これに伴い処方の変更および価格を改定させていただきます。長年にわたり、ご愛顧いただきましたこと感謝申し上げます。
なお、現行品はご用意数がなくなり次第販売終了となります。

ルバーブハマナスクレンジングウォーター（150mL）

リニューアル前：3,960円（税込）^*1
リニューアル後：4,950円（税込）

ハマナスの果実エキスが加わることで、少しとろみのあるテクスチャーとなり、使用後の保湿感がアップします。販売終了する『ルバーブハマナス化粧水』のようにスキンケア前の角質ケアにも使用でき、レモン果皮油の爽やかな香りを感じながらメイクオフしていただけます。

ルバーブハマナスオイルインセラム（30mL）

リニューアル前：8,250円（税込）^*1
リニューアル後：8,470円（税込）

潤いを与えるハマナスの魅力を一番体感できる花のエキスに加え、エキス層にハマナス果実エキスを、オイル層にローズヒップオイルを配合し、より肌なじみの良いつけ心地へとリニューアルして登場します。

*1 現在のご用意数がなくなり次第、販売終了となります。

この度のリニューアルを機に、スキンケア製品のラインナップを見直し、今年の8月頃^*2に、ルバーブとハマナス、ローズの魅力を活かした新製品を含む、新しい「ルバーブハマナスシリーズ」が登場いたします。

リニューアルする2製品に加え、ローズの蒸留水をベースに、ハマナス果実エキスとルバーブエキスを配合した2種のフェイスミストが新たに登場。「フェイスミスト」は潤いを補給しながら健やかな肌へ導き、「オイルインウォーター」はローズヒップオイルが加わることで、水分と油分をバランスよく与えながら、肌のキメを整えます。

ルバーブハマナスフェイスミスト
120mL 4,950円（税込）^*2

ルバーブハマナスオイルインウォーター
120mL 6,820円（税込）^*2

新登場する2製品を含む「ルバーブハマナスシリーズ」の発売に関しましては、改めてSHIROオンラインストアにてお知らせいたしますので、ぜひ楽しみにお待ちください。

*2 新製品に関する情報は、発売前に変更となる場合がございます。

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日頃よりSHIROの製品をご愛用いただきありがとうございます。

この度、『ジンジャーリッププライマー』は、原料であるハッカの品種変更に伴い、5月中旬にリニューアルいたします。

新たな素材として選んだのは、生産している農家さんも多く、まろやかな甘い香りが特長の和ハッカ「ほくと」です。原料の品種変更に伴い、改めて「どうしたらより良いものがつくれるだろうか？」と考え、製品の処方を見直しました。そしてハッカ油の配合量を減らし、メントールを増やすことで、なめらかな使用感はそのままに、より清涼感を感じていただける『ジンジャーリッププライマー』が完成しました。

唇に潤いを与えながら縦ジワを目立たなくするため、リップ下地としてご使用いただくと、リップカラーの美しい発色を長時間キープします。また、カラーレスアイテムなので、そのままリップクリームとしてもお使いいただけます。ハッカ油が荒れや乾燥にアプローチするため、唇のカサつきが気になる時のケアにもおすすめです。

日中は『ジンジャーリッププライマー』で唇を保湿し、おやすみ前のケアとして別売りの『エッセンスリップオイル』をご使用いただくと、荒れや乾燥に負けない、ふっくらと潤いに満ちた唇に仕上がります。この機会に、ぜひお試しください。

※現在、本製品における欠品が発生しております。リニューアル後は一定の在庫をご用意しておりますので、発売まで今しばらくお待ちください。
※『ジンジャーリップカラープライマー』、『ジンジャーリップスティック』は、原料の変更はございません。

ジンジャーリッププライマー 3.5g

3,734円(税込)

※製品の価格に変更はございません。

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日頃よりSHIROをご愛顧いただきありがとうございます。

SHIROオンラインストアでは、母の日の贈り物としてよりたくさんの方にご利用いただけますよう、下記期間においてご指定可能な最短日を短縮させていただきます。

通常、ご注文の1週間後からのご指定を承っておりますが、5/7(水)までのご注文で5/10(土)に、5/8(木)までのご注文で5/11(日)にお届けすることが可能です。

大切な方への贈り物にSHIROの製品がお役に立てれば幸いです。
今後ともご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

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日頃よりSHIROをご愛顧いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、SHIRO 自由が丘店は2025年6月22日（日）をもちまして閉店することとなりました。お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますと幸いです。

2017年8月のオープン以降、約8年にわたって多くのお客様に足を運んでいただき、誠にありがとうございます。自由が丘店は、関東初進出となるSHIRO CAFEを併設し、製品にも使用している栄養たっぷりの美味しい素材を味わうメニューを提供してまいりました。日々の励みになっていたのは、お客様からいただく沢山のお声です。SHIROというブランドやスタッフを育ててくださり、心より感謝申し上げます。
6月の閉店まで、これまで通り自由が丘店で取り扱っている製品はお買い求めいただけます。また、カフェのメニューも引き続きお楽しみいただけます。
約8年間の感謝を込めて、スタッフ一同、皆様のご来店をお待ちしております。

近隣店舗のご案内
閉店後は、近隣店舗およびSHIRO オンラインストアにてお買い物をお楽しみください。

-STORY-

SHIRO 自由が丘店は、1F・B1Fの2フロア構成となる、関東の中でも最大の広さの路面店としてオープンしました。併設するSHIRO CAFEでは、「自然素材の美味しさを料理で伝える」という信念のもと、製品にも使用している酒かすやがごめ昆布などを用いて、素材本来の素晴らしさを追求したメニューを季節ごとに提案してまいりました。また、メニューに使用している素材を使い、オリジナルのスイーツをつくるワークショップを行うなど、自由が丘店ならではの催しから、たくさんのお客様と繋がることができました。皆様が笑顔になる瞬間を見られることは、私たちスタッフにとっても大きな喜びでした。

これからもものづくりや、さまざまな取り組みを通して、世の中をしあわせにできるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。

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SHIROのインスタライブをご覧いただきありがとうございます。
ライブ中に使用したアイテムをご紹介しておりますので、気になる製品をチェックしてみてください。

※こちらのページ内掲載価格はリリース当時の価格となります。2025年4月1日以降の価格改定についてはこちらをご確認ください。

▼2025.4.17 インスタライブご紹介アイテム

【新作スキンケアから限定アイテムまで～4月の新製品を一挙ご紹介～】出演者：佐伯・清水
今回のインスタライブはこちら

▼2025.3.21 インスタライブご紹介アイテム

【SHIRO ミナモア広島店オープン記念～限定製品「ゼロさくら」をご紹介～】出演者：林・砂田
今回のインスタライブはこちら

▼2025.2.21 インスタライブご紹介アイテム

【既にある製品を使って新たなアイテムを生み出した2種の「ZERO COLLECTION PERFUME」をご紹介】出演者：塚本・佐伯・清水
今回のインスタライブはこちら

▼2025.2.13 インスタライブご紹介アイテム

【かつてないほど香り高い、旬シリーズ「ゆず 2024」と13日発売のフレグランス「さくら219」をご紹介】出演者：林・田﨑
今回のインスタライブはこちら

▼2025.1.22 インスタライブご紹介アイテム

【限定フレグランス「ショコラ」をご紹介～SHIROスタッフが魅力を徹底解説～】出演者：塚本・佐伯
今回のインスタライブはこちら

▼2024.12.25 インスタライブご紹介アイテム

【お客様とスタッフが選ぶ～SHIRO 2024ベストランキング～】出演者：林・田﨑
今回のインスタライブはこちら

▼2024.12.18 インスタライブご紹介アイテム

【SHIROスタッフのギフト座談会】出演者：春田・磯崎・栗原・清水
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▼2024.12.6 インスタライブご紹介アイテム

【ブランドスペシャリスト 林のスキンケア塾 ～冬のトラブルに負けない肌づくり編～】出演者：林
今回のインスタライブはこちら

▼2024.11.20 インスタライブご紹介アイテム

【HELLO NEW ME～今年のアドベントカレンダーをご紹介します～】出演者：林・佐伯
今回のインスタライブはこちら

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日頃よりSHIROの製品をご愛用いただきありがとうございます。

この度、SHIRO LIFEの一部製品につきまして、ラインナップ見直しに伴い、現在ご用意している在庫がなくなり次第、販売を終了することとなりました。
お客様には残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

該当製品は以下の通りです。

今後もお客様にお喜びいただける製品をお届けできるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

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日頃よりSHIROの製品をご愛用いただきありがとうございます。

この度、長年多くのお客様にご好評いただいている、「ゆずシリーズ」のスキンケア製品を4月中旬にリニューアルいたします。またリニューアルに伴い、処方の変更及び価格を改定させていただきます。なお、現行品はご用意数がなくなり次第販売終了となります。直前のご案内となってしまい、大変申し訳ございません。

SHIROのスキンケア製品の中でも、国内外問わず多くのお客様にご愛用いただいている「ゆずシリーズ」。素材として使用しているのは、徳島県木頭地区の名産である木頭ゆずです。この度、木頭ゆずの果皮だけでなく果汁、種まで余すことなくまるごと使い、『ゆずフェイスミスト』と『ゆずオイルインウォーター』のリニューアルを行います。
そして、落とすケアをしながら潤いと香りに満たされる『ゆずフェイスウォッシュ』と、肌にハリを与える『ゆずオイルインセラム』の2製品が加わり、木頭ゆずの魅力を最大限に引き出した新しいゆずシリーズが誕生します。

ゆずのパワーをまるごと肌に届ける、新しい「ゆずシリーズ」4製品の発売に関しましては、改めてSHIROオンラインストアにてお知らせいたします。ゆずのスキンケア製品を大切に育ててくださったお客様にこそ、使っていただきたいです。発売を、ぜひ楽しみにお待ちください。

引き続き、SHIROをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

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日頃よりSHIROをご愛顧いただきありがとうございます。

この度、一部SHIRO LIFE製品におきまして、価格を改定させていただくことになりました。
昨今の原材料費の高騰により、製造元において現行の価格体系でのご提供が困難な状況にあり、今回の価格改定となりました。
お客様には残念なお知らせとなりますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

該当製品は以下の通りです。

今後もお客様にお喜びいただける製品をお届けできるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

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日頃よりSHIROをご愛顧いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら社内行事のため、みんなの工場、SHIRO表参道本店、SHIRO BEAUTY 表参道本店、カスタマーサポートでのお問い合わせ窓口を休業いたします。

詳細は以下をご覧ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

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2024年、SHIROが生まれて15年。私たちSHIROは、すべての資源の価値を見つめ直し、本質的な循環のために廃棄物ゼロを目指す「SHIRO 15年目の宣言」を表明しました。
この宣言に伴い、SHIROは2024/8/8（木）から2024/10/31（木）までの期間、使用済みガラス容器を回収し、それらの容器を繰り返し使い続ける“リユース”のため、実証試験を行います。あらゆるものが循環される社会のため、業界・企業の垣根を超えた取り組みを実施します。

このたび、始動する『SHIRO リユースプロジェクト』では、全国のSHIRO直営店舗^*1で使用済みガラス容器を回収、洗びんし、繰り返し使い続けるためのスキームを構築する実証試験を行います。この実証試験で目指すのは、SHIROの使用済みガラス容器1万本と衣類3万着の回収です。リサイクルをして新たなエネルギーを使ったり、CO₂を生み出したりせず、“リユース”することで可能な限り、地球に負担をかけない社会にすることが目的です。同様に使用済みガラス容器の実証試験の後には、プラスチック容器も“リユース”することを目指します。

また、実証試験の期間中に回収したガラス容器を再利用するリユース製品や、リユースする衣類などを販売するPOPUP STOREを年内に開催する予定です。

リサイクルから、“リユース”の社会をつくる。
未来の子どものため、住みやすい地球にするため、今ある資源を循環させる。
“リユース”を社会の新しい標準にするため、SHIROは一歩踏み出します。

容器回収について

• 回収対象^*2： 
  フレグランスのオードパルファン（40mL）、ボディオイル、ヘアオイル、アロマオイル、フレグランスディフューザー、パフュームのディフューザーリキッド、ビネガーバスエッセンス、パフュームクレイハンドソープ、亜麻ネイルリムーバー
• 現在オンラインストアにて販売中の容器回収対象製品一覧はこちらからご確認いただけます。過去の限定製品などの容器回収について、ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
• 回収場所： 
  全国にあるSHIROの25店舗^*1、ならびに、ECOMMITが全国約50～100箇所で回収する“PASSTO”^*3と対象のブルーボトルコーヒー カフェ 7店舗^*4
• 注意事項： 
  使用済みガラス容器を軽く水で洗ったあと、乾かしてから店頭へお持ちください。点数の上限はありません。
• PASSTOのサイト： 
  https://www.passto.jp/topics/yrgtkfkjz/

衣類またはブルーボトルコーヒーのコットン素材トートバッグの回収について

使用済みガラス容器と一緒にお持ちください。
SHIROの使用済みガラス容器と一緒に、着られなくなった衣類や次の誰かに着てもらいたい衣類、またはブルーボトルコーヒーのコットン素材トートバッグをお持ちください。お客様からお預かりした衣類は、ECOMMITを通じて次の持ち主の手へ渡る循環をつくります。

特典について

特典は共通クーポンとSHIROのアイテムの2種類をご用意しています。回収アイテムによって、共通クーポンの金額は異なり、共通クーポンはSHIROの一部対象店舗または、全国のブルーボトルコーヒー カフェ^*5 、ならびに、ブルーボトル コーヒートラックでご使用いただけます。
特典は店舗によって異なるため、予めご確認ください。また、特典対象の方は、SHIRO Membership Programの会員^*6に限ります。この回収期間中にぜひ、使用済みガラス容器や着られなくなった衣類や次の誰かに着てもらいたい衣類、ブルーボトルコーヒーのコットン素材トートバッグをSHIROの店舗にお持ちください。

*1 羽田空港 第2ターミナル内「SHIRO TIAT DUTY FREE BEAUTY」は対象外店舗です。
*2 上記以外のガラス容器はリユースの目処が立ってないため、今回の実証試験では回収対象外とさせていただきます。対象外の製品容器をお持ちいただいた場合は、後述の特典のご提供ができかねますので予めご了承ください。製品名は容器裏側もしくは容器底面に記載がございますので、ご確認ください。
*3 PASSTOとは、株式会社ECOMMIT が提供する不要品の回収・選別・再流通を一気通貫で行う資源循環サービス。「PASS」 「TO」を短縮した造語で、「次の人に渡す、未来に渡す」を意味しています。
*4 SHIROの使用済みガラス容器の回収対象カフェはブルーボトルコーヒー 代官山カフェ、名古屋栄カフェ、京都カフェ、梅田茶屋町カフェ、神戸カフェ、福岡天神カフェ、みなとみらいカフェの計7店舗です。
*5 HUMAN MADE Cafe by Blue Bottle Coffee、HUMAN MADE 1928 Cafe by Blue Bottle Coffee、白井屋カフェ、公式オンラインストアは共通クーポンをご使用できませんので、予めご了承ください。
*6 クーポンのご利用にはSHIRO Membership Programの本登録が必要です。ご利用の際には予めご登録ください。

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日頃よりSHIROオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、お客様により安心・安全にお買い物をお楽しみいただくため、2025年4月の義務化に向けて、クレジットカード情報の盗用による“なりすまし”などの不正使用を防ぐことを目的とした、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入いたします。
4月1日（火）より「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用いただけなくなりますので、ご了承くださいますようお願いいたします。また、対応済みのクレジットカードの場合、ご利用にあたりカード番号や有効期限などのカード情報の他に、生体認証やワンタイムパスワード、QRコード等による追加認証が伴いますので予めご了承ください。

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