日頃よりSHIROをご愛顧いただきありがとうございます。
この度『ラワンぶきフェイスウォッシュ』につきまして、製品ページの説明において、お客様に誤解を招く可能性のある表現が含まれていたことが判明いたしました。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
なお、製品の中身、成分など品質にかかわるものではございません。
詳細につきましては、以下をご確認ください。
■ 該当製品
ラワンぶきフェイスウォッシュ
ラワンぶき スキンケアキット（フェイスウォッシュ＆フェイスマスク）*
* SHIRO オンラインストアのみ販売
■ 詳細
| 誤） | 水を一切使わずラワンぶきを搾ったジュースで作ったフォームタイプの洗顔料です。 |
| 正） | ラワンぶきを搾ったジュースには、水を使用しておりませんが、『ラワンぶきフェイスウォッシュ』の成分には水を使用しております。 |
※現在は正しい表現に訂正が完了しております。
■ 対象サイトと対象期間
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SHIRO オンラインストア
ラワンぶきフェイスウォッシュ
2023年8月17日〜2025年9月30日 ラワンぶき スキンケアキット（フェイスウォッシュ＆フェイスマスク）
2025年6月11日〜2026年3月5日 -
SHIRO KOREA オンラインストア
2025年3月4日〜2025年11月24日 -
SHIRO UK オンラインストア
2023年8月17日〜2026年3月5日 -
SHIRO US オンラインストア
2023年8月17日〜2026年3月5日 -
Amazon 株式会社シロ公式ショップ
2023年8月17日〜2026年3月5日
対象期間にご購入いただきましたお客様には、別途メールにてご案内しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
なお、「Amazon 株式会社シロ公式ショップ」でご購入いただいたお客様へは、メールでのご連絡は行っておりません。
本件についてご不明点などございましたら、下記お問い合わせ窓口までお問い合わせください。
今後、安心してSHIROでのお買い物を楽しんでいただけるよう、再発防止を徹底し細心の注意を払って運営をしてまいります。
【お問い合わせ窓口】
株式会社シロ カスタマーサポート
E-mail : info@shiro-shiro.jp
