2026/07/24
【お詫び】『SALT & WAVES オードパルファン』 販売停止に関するお知らせ
日頃よりSHIROをご愛顧いただきありがとうございます。
この度、2026年7月21日（火）にFAST RESERVE（新製品先行予約）、2026年7月23日（木）に発売いたしました『SALT & WAVES オードパルファン』におきまして、液漏れが発生する可能性があり、品質確認のため販売を一時停止いたします。
ご購入いただいたお客様ならびにご購入を検討中のお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。
販売再開などの詳細につきましては、目途が立ち次第改めてご案内いたします。
なお、既にご購入いただいたお客様で、お手元の製品に液漏れがみられる場合は、返品対応をさせていただきます。
大変恐れ入りますが、お心当たりのあるお客様は以下の内容をお問い合わせ窓口までご連絡いただけますと幸いです。
＜メールご記載事項＞
①『SALT & WAVES オードパルファンの返品対応』である旨
② お名前
③ オンラインストア（SHIRO Membership Program）にご登録のメールアドレスもしくは会員番号
④ ③のご登録がない場合、レシートの画像添付もしくは『ご購入日時・ご購入店舗・ご購入製品名』
⑤ 集荷希望のご住所
⑥ 製品集荷日時
お手元の製品について集荷に伺いますので、ご都合のよろしい日時をお知らせください。
※お時間帯については以下よりお選びください。
※中3日程空けたお日にちでご指定ください。
(1)13時まで
(2)14時-16時
(3)16時-18時
(4)18時-21時
ご利用のお客様が安心して製品をお使いいただけるよう、早急な原因究明に努め販売再開の準備をしてまいります。
この度は、誠に申し訳ございません。
【お問い合わせ窓口】
株式会社シロ カスタマーサポート
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