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2021/04/29

ニームリキッドコンシーラー をご購入のお客様へ
お詫びとお知らせ

平素よりSHIRO 製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度、「ニームリキッドコンシーラー」「ニームリキッドコンシーラー(箱なし [エシカル割])」の下記対象期間の該当製品におきまして、中身の色とは異なる色番シールが誤って貼付されていることが判明いたしました。
ご購入いただいたお客様にはご迷惑、ご心配をおかけし、大変申し訳ございません。

下記の該当製品をお持ちのお客様には、同品と交換または返金の対応を実施させていただきたく、大変お手数ではございますが、下記送付先まで送料着払いにてご返送いただきますようお願い申し上げます。

※ご使用いただいた場合にもお肌や健康への悪影響はございませんので、ご安心ください。

【該当製品】
  • ・ニームリキッドコンシーラー1C01 ライト
    ・ニームリキッドコンシーラー1C02 ミディアム
    ・ニームリキッドコンシーラー1C03 オークル
    ・ニームリキッドコンシーラー(箱なし [エシカル割])1C01 ライト
    ・ニームリキッドコンシーラー(箱なし [エシカル割])1C02 ミディアム
    ・ニームリキッドコンシーラー(箱なし [エシカル割])1C03 オークル

  • 【対象期間】

  • 店舗販売分
    2021年4月22日(木)〜2021年4月27日(火)にご購入いただきました製品
    オンラインストア販売分
    2021年4月19日(月)〜2021年4月26日(月)に発送いたしました製品

【ご対応のお願い】

■ 送付にて交換・返金
下記まで、送料着払いにてご返送ください、後日代替品を送らせていただきます。
「振込み」または「現金書留」にて、返金もお選びいただけます。

○ご送付先
株式会社 シロ 品質管理係
〒107-0061 東京都港区北青山3-6-7 青山パラシオタワー9F
配送伝票の備考欄には「コンシーラー返品」とご記載くださいますようお願いいたします。

下記送付先を記載したメモやコピーなどを同封くださいますようお願いいたします。
「お名前」「ご住所」「お電話番号」「ご購入店舗」「ご注文番号(オンラインストアにてご購入の場合)」
※ 返金をご希望のお客様は「振込み」または「現金書留」をお選びの上、ご希望をご記載ください。


「振込み」をご希望の場合

お振込先の情報も併せてご記載お願いいたします。
銀行振込 (ゆうちょ銀行を除く) : 「口座名義」「金融機関名・支店名」「預金種目」「口座番号」
※ゆうちょ銀行の場合 : 「記号」「番号」

■ 店舗にて交換・返金 SHIRO近隣店舗に該当製品とレシートをご持参いただくか、SHIRO公式アプリご購入履歴をお見せいただくか、もしくはSHIROオンラインストアでご購入の方は該当製品と該当製品の「製品発送のお知らせ」メールをご持参ください。
店頭にて交換、もしくはご返金をさせていただきます。

なお、緊急事態宣言発令中の都道府県では、店舗により営業時間の短縮や休業の可能性もございます。
恐れ入りますが、SHIRO店舗一覧より、各施設・百貨店ホームページをご確認いただきますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ】
本件に関しましてご不明点などございましたら、大変恐れ入りますが、お問い合わせフォームもしくは、info@shiro-shiro.jpにご連絡いただきますよう、お願いいたします。

この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、細心の注意を払って運営をしてまいります。
※お客様からお知らせいただいた上記に関する個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

SHIROオフィシャルサイトは、10,000円(税抜)以上で送料無料