オンラインストア及び公式アプリ 不具合のお詫び

日頃よりSHIROをご愛顧いただきありがとうございます。

この度、SHIRO オンラインストアにて2026年4月30日（木）10時より開始いたしました、限定フレグランス「ピオニー」の発売に伴い、断続的にオンラインストア及び公式アプリに繋がりにくい事象が発生いたしました。
また、「ピオニー」シリーズの「入荷お知らせ」メールの配信にも遅延が生じておりました。

お客様には混乱を招くこととなり、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
なお、現在当該事象は解消しており、問題なくご利用いただけますため、ご安心ください。

本件についてご不明点等ございましたら、以下問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。
今後このようなことがないよう、再発防止に努め運営を行ってまいります。
この度は誠に申し訳ございません。

【お問い合わせ窓口】
株式会社シロ カスタマーサポート
E-mail : info@shiro-shiro.jp
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