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2020/12/16

シロパフューム フリージアミスト 50mL をご購入のお客様へお知らせ

平素よりSHIRO 製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、「シロパフューム フリージアミスト 50mL」の一部ロットにおきまして瓶本体の底面ラベル貼付違いが判明しました。
ご愛用のお客様にはご迷惑、ご心配をおかけし、大変申し訳ございません。

販売時に製品内容と底面ラベルは確認させていただいておりますが、万が一下記の該当製品をお持ちのお客様には、同品と交換または返金の対応を実施させていただきます。
大変お手数ではございますが、SHIRO近隣店舗にご持参いただくか、下記送付先まで送料着払いにてご返送いただきたくお願い申し上げます。

※中身は通常品と変わらず、底面ラベル以外の印字内容や香りは正しいものとなりますので、どうぞご安心下さい。



【該当製品】
  • シロパフューム フリージアミスト 50mL
  • ・底面ラベルが「イントロダクション」と印字してある製品
  • 対象ロット:ボトル底面に「K0J05」もしくは「K0I17」と印字してあるもの

    【販売期間】
  • 2020/10/16(金)〜12/14(月)
  • ※SHIROオンラインストアでご購入の方は製品発送が上記期間内の方

【お客様へのご対応方法 】

■ 店舗にて交換・返金
SHIRO近隣店舗に該当製品とレシート(お持ちの場合のみで構いません) をご持参いただくか、SHIROオンラインストアでご購入の方は該当製品と該当製品の「製品発送のお知らせ」メールをご持参ください。
後日代替品を送らせていただきます。
もしくは店頭にて返金もお選びいただけます。

■ 送付にて交換・返金
下記まで、送料着払いにてご返送ください。後日代替品を送らせていただきます。
「振込み」または「現金書留」にて、返金もお選びいただけます。

○ご送付先
株式会社 シロ 品質管理係
〒107-0061 東京都港区北青山3-6-7 青山パラシオタワー9F
備考欄には「フリージアミスト返品」と記載くださいますようお願いいたします。

下記送付先を記載したメモやコピーなどを同封くださいますようお願いいたします。
「お名前」「ご住所」「お電話番号」「ご購入店舗」
※ 返金をご希望のお客様は「振込み」または「現金書留」をお選びの上、ご希望をご記載ください。

■ 「振込み」ご希望の場合
下記振込先を記載したメモやコピーなどを同封くださいますようお願いいたします。
銀行振込 (ゆうちょ銀行を除く) : 「口座名義」「金融機関名・支店名」「預金種目」「口座番号」

※ゆうちょ銀行の場合 : 「記号」「番号」

■ 「現金書留」をご希望の場合
下記送付先を記載したメモやコピーなどを同封くださいますようお願いいたします。
「お名前」「ご住所」「お電話番号」

■ お問い合わせ お問い合わせフォームもしくは、info@shiro-shiro.jpにご連絡いただきますよう、お願いいたします。
この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、細心の注意を払って運営をしてまいります。
※お客様からお知らせいただいた上記に関する個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

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