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2020/11/26

入荷お知らせメール送信に際するメールアドレス流出についてのお詫び

この度、2020年11月26日(木)10時26分頃にホワイトリリー ファブリックソフナー(濃縮タイプ)の入荷お知らせをメールにてご案内差し上げる際、弊社の不手際により、メールをお送りしたお客様のメールアドレスが他のお客様に対しても表示される形式で一斉送信を行ってしまいました。
大切なお客様の個人情報を流出させる事態を引き起こし、皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

詳細な内容につきましては、下記の通りご報告いたします。



1 経緯
2020年11月26日(木)10時26分頃
予めご登録頂いていたお客様に対して、ホワイトリリー ファブリックソフナー(濃縮タイプ)入荷お知らせのメールを送信いたしました。
送信した際に人為的な設定ミスにより受信者全員のメールアドレスが表示される形式で送信いたしました。

2 流出した情報
ホワイトリリー ファブリックソフナーの入荷お知らせメールを受信するようご登録頂いていたお客様106人のメールアドレス
※メールアドレス以外のお客様の個人情報は含まれておりません。

3 メール受信者様への対応
当該メールの受信者様(ご登録頂いていたお客様となります。)に対し、メールアドレス流出に関するお詫びと、当該メールの破棄・削除をお願いするメールを当日中に送信しております。
また、速やかに個人情報保護委員会に事故報告を行う予定です。

4 再発防止策
再発防止策として、お客様の個人情報を含むメールを送信する際には、複数名による送信前のチェックの実施を徹底することにより、メール設定に過誤が生じないように努めて参ります。
また、このような個人情報を流出させる事態が発生したことを踏まえ、今後、これまで以上に、個人情報取り扱いにあたっては、厳格な情報管理体制の構築、運営を徹底して参ります。

お客様におかれましては、万が一、本件に起因すると思われる不審な電子メールを受信した場合や本件に関してご質問がある場合には、 こちらにご連絡ください。

この度は、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

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