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ホワイトリリーボディミルク「9A8」をご購入のお客様へ

2019/02/26

平素より shiro 商品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、「ホワイトリリー ボディミルク」におきまして、中身の香りに誤りのある製品があることが発覚致しました。
対象の商品をお持ちのお客様には同品と交換または返金の対応を実施させていただきます。
大変お手数ではございますが、購入店舗にご持参いただくか、下記送付先まで送料着払いにてご返送いただきたくお願い申し上げます。
ご愛用のお客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

※ お肌に悪影響を及ぼす恐れはございません

該当商品
  • ホワイトリリー ボディミルク
  • 底面に「9A8」と記載のある商品
    販売期間:2019/1/28(月)~2/21(木)
購入店舗 対応方法(※下記参照)
店舗にてご購入のお客様
※ 参照:shiro SHOP
[方法①] または [方法②]
オンラインストアにてご購入のお客様 [方法②]

[方法①]

購入店舗に「該当商品」または「レシート原本」または「アプリの購入画面の確認できるもの」をご持参ください。
店頭にて同品と交換または返金をいたします。

※「レシート」または「アプリの購入画面」の場合は、販売期間内のものに限ります
※ 伊勢丹新宿店本館地下2階=ビューティアポセカリーではレシートをお持ちのお客様、またはエムアイカードでご購入のお客様のみ同品と交換または返金の対応を実施させていただきます
※ 渋谷ヒカリエ ShinQs店ではレシートをお持ちのお客様のみ同品と交換または返金の対応を実施させていただきます

[方法②]

下記まで、「該当商品」または「レシート原本」または「アプリの購入画面の確認できるもの」または「納品書」を送料着払いにてご返送ください。
確認次第、交換品の配送または返金をいたします。

※ 返金の場合、「お振込み」または「現金書留」にて返金いたします
※ オンラインストアにてご購入のお客様で「納品書」が手元にない場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください

○ ご送付先
株式会社 ローレル 品質管理係 宛て
〒107-0061 東京都港区北青山3-6-7 青山パラシオタワー9F
TEL: 0120-275-606

○ 下記内容をご明記いただいたメモもご同送ください。
お客様の「お名前」「ご住所」「お電話番号」「ご購入店舗」、交換または返金(「お振込み」or「現金書留」)のご希望

※「お振込み」ご希望の場合
下記振込先を記載したメモやコピーなどを同封くださいますようお願いいたします。
・銀行振込 : 「口座名義」「金融機関名・支店名」「預金種目」「口座番号」

お問い合わせ
  • フリーダイヤル : 0120-275-606
  • 受付時間 : 平日 9:00 - 18:00(土・日・祝日は除く)
※ お客様からお知らせいただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません

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