2026/11/13

【お詫び】お客様からのお問い合わせ対応について

日頃よりSHIROをご愛顧いただきありがとうございます。

現在、Microsoft社のサービス障害の影響により、お問い合わせフォームおよびメールでのお客様からのご質問が受信できない事象が発生しております。
これにより、お問い合わせ内容の確認およびご返信ができず、お客様にはご迷惑とご心配をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

なお、弊社より配信しております各種ご案内メールについては通常どおり送信しておりますが、Outlookにてメールの受信をされているお客様におかれましては、お受け取りいただけない状況となっておりますので、何卒ご了承くださいませ。

大変恐れ入りますが、お急ぎのご用件がある場合には、以下に記載しております問い合わせ窓口へお電話にてご連絡いただけますと幸いです。

■ 発生日時
2026年11月13日(金)午前3時頃〜

■ 状況
現在のところ復旧の目途がたっておりません。
詳細が判明次第こちらのお知らせにてご案内いたします。

お客様に多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【お問い合わせ窓口】
株式会社シロ カスタマーサポート
フリーダイヤル : 0120-275-606
受付時間:月~木 9:00-18:00 / 金 9:00-13:00(土日祝:休業)