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日頃より SHIROをご愛顧いただきありがとうございます。

この度、SHIRO CAFE自由が丘店で提供しております「特製SHIROハンバーグディッシュ がごめ昆布ぽん酢ソース」において、製造元より仕入れておりますハンバーグの中に包装袋のビニール片が混入していたことがお客様からのご指摘により判明いたしました。
その為、現在該当メニューのご提供を停止しております。
ご利用のお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお、製造元へ対し、発生の可能性が製造同ロットの一部であることと、再発防止に向けた具体的な取り組みも確認できたため、5月20日（月）よりメニューのご提供再開を予定しております。

今後ともお客様が安心してSHIRO CAFEをご利用いただけるよう、この度の件を厳粛に受け止め、再発防止を徹底し運営を行ってまいります。

ご不安な点等ございましたら下記カスタマーサポートまでお問い合わせください。
この度は、誠に申し訳ございません。

【お問い合わせ窓口】
株式会社シロ カスタマーサポート
E-mail : info@shiro-shiro.jp

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SHIROオンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、オンラインストアでのご購入お手続きの際、お支払い方法に「新規クレジットカード」をお選びいただいた一部のお客様において、弊社カートシステムの設定不備によりカード番号が登録できずお手続き完了できない事象が発生していたことが判明いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

なお、現在は解消し、通常通りご購入のお手続きができるようになっております。

本件についてご不明点がある場合については、以下よりカスタマーサポートへお問い合わせいただけますと幸いです。

お客様が安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、細心の注意を払って運営をしてまいります。

この度は、誠に申し訳ございません。

【お問い合わせ窓口】
株式会社シロ カスタマーサポート
E-mail : info@shiro-shiro.jp
お問い合わせフォームはこちら

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日頃よりSHIROをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2024年5月16日（木）から、SHIRO CAFE砂川本店、自由が丘店、渋谷ヒカリエ ShinQs店にて新メニューが登場いたします。

砂川本店、自由が丘店では、旬サラダとセット^*1で味わう「ゆず香るナポリタン」「酒かす豆乳クリームスパゲッティ」のスペゲッティ2種が新たに登場します。
人気のジュレソーダからは初夏にぴったりな爽やかな味わいの「ゆず×ミントライム」「ハマナス×りんご」が仲間入り。
また、砂川本店限定で取り扱っていた人気の「あげパン」は種類を増やし、数量限定で自由が丘店でも取り扱いを開始いたします。

ヒカリエShinQs店では、数量限定で「自家製 うめスカッシュ」が登場。
和歌山県産南高梅を氷砂糖でじっくり漬け込んだ自家製の梅エキスをソーダと合わせた爽やかなドリンクです。
また、北海道産のハスカップにヨーグルトを合わせた「ハスカップヨーグルト」が新たに登場します。
※「自家製 うめスカッシュ」が完売となり次第、新作ドリンク「ココナッツパイン」の販売を開始いたします。

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日頃より SHIROをご愛顧いただきありがとうございます。

この度、アレルギー表記の見直しを行いましたところ、2023年4月28日よりSHIRO CAFE 砂川本店で提供しておりました『ピッツァ ヴェルドゥーラ』『ピッツァ マルゲリータ』におきまして、特定原材料「卵」の表記が漏れていたことが判明いたしました。
ご利用のお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

現在はカフェ、及びオンラインストアでの『SHIRO CAFE アレルギー情報』ページの表記を修正しております。
なお、その他メニューにおいて記載漏れはございませんので、ご安心ください。

今後ともお客様が安心してSHIRO CAFEをご利用いただけるよう、この度の件を厳粛に受け止め、再発防止を徹底し運営を行ってまいります。

ご不安な点等ございましたら下記カスタマーサポートまでお問い合わせください。
この度は、誠に申し訳ございません。

【お問い合わせ窓口】
株式会社シロ カスタマーサポート
E-mail : info@shiro-shiro.jp

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日頃より SHIROをご愛顧いただきありがとうございます。

この度、一部製品におきまして、価格を改定させていただくことになりました。
昨今の原材料費の高騰により、製造元において現行の価格体系でのご提供が困難な状況にあり、今回の価格改定となりました。
お客様には残念なお知らせとなりますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

該当製品は以下の通りです。

今後もお客様にお喜びいただける製品をお届けできるよう努めてまいりますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

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使い終わったオードパルファンの容器に、リニューアルなどによって余ってしまった香水たちを掛け合わせて、世界でひとつのあなただけのフレグランスづくりをしませんか。

自然の恵みを最後の一滴まで余すことなく使い、ものづくりをしているブランドだからこそ、使われなくなったすべての資源を活かしたい。「ZERO COLLECTION FRAGRANCE」はそんな想いから生まれた、新しくつくらない新たな限定フレグランスです。

今回のワークショップでは、リニューアルなどによって余ってしまった、歴代の限定フレグランスたちをご用意。容器は、使い終えたSHIROのオードパルファン（40mL）の容器をご持参ください。
一度役目を終えた香水と容器を再活用して、SHIROのものづくりを一緒に体験してみませんか。

ワークショップには、素材の魅力を詰め込んだメニューを展開するSHIRO CAFEのドリンクもセットになっています。SHIROの素材のおいしさも感じていただけたら嬉しいです。

皆さまのお申込みを心よりお待ちしております。

※使い終えた、お手持ちのSHIROオードパルファン（40mL）の容器を洗浄してお持ちください。
洗浄方法：水と中性洗剤、もしくはアルコール消毒液を容器に入れ、約1日放置してから洗い流してください。（中身が余った状態からのフレグランスづくりも可能です。その場合洗浄は必要ありません）
※香水の種類については当日のご案内となります。
※参加者が18歳未満の場合、保護者の同意が必要です。
※参加者が小学校3年生以下の場合、保護者の同伴が必要です。
※内容は都合により変更になる場合がございます。
※集合時間に遅れる場合やキャンセル希望の場合は、ご連絡をお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

【お問い合わせ先】
SHIRO 自由が丘店
TEL：03-5701-9146（営業時間：11:00～20:00）

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日頃よりSHIROオンラインストアをご利用いただきありがとうございます。

SHIROオンラインストアでは、母の日の贈り物としてよりたくさんの方にご利用いただけますよう、下記期間においてご指定可能な最短日を短縮させていただきます。

通常、ご注文の1週間後からのご指定を承っておりますが、5/8(水)までにご注文いただくと5/11(土)に、5/9(木)までにご注文いただくと5/12(日)にお届けすることが可能です。

大切な方への贈り物にSHIROの製品がお役に立てれば幸いです。
今後ともご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

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日頃より SHIROをご愛顧いただきありがとうございます。

この度、2019年3月7日よりカフェで提供しておりました『酒かすいちご×ソイヨーグルト』におきまして、特定原材料「小麦」のアレルギー表記が漏れていたことが判明いたしました。
ご利用のお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

現在はカフェでの表記、及びオンラインストアでのアレルギー情報記載ページ、各デリバリーサイトの表記を修正しております。
今後ともお客様が安心してSHIRO CAFEをご利用いただけるよう、この度の件を厳粛に受け止め、運用の見直しをいたしますとともに、再発防止を徹底し運営を行ってまいります。

ご不安な点等ございましたら下記カスタマーサポートまでお問い合わせください。
この度は、誠に申し訳ございません。

【お問い合わせ窓口】
株式会社シロ カスタマーサポート
E-mail : info@shiro-shiro.jp

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日頃よりSHIROをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2023年12月22日（金）より販売しておりました「フレグランスディフューザー」のホワイトティーの香りにおきまして、本来の製品処方より香料が少ない配合率で製造していたことが判明いたしました。 そのため 、 製品の販売を一時停止させていただくことといたしました。
お客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

販売の再開につきましては、2024年4月19日（金）頃を予定しております。お日にちが確定いたしましたら、改めてご案内させていただきます。

製品の品質には問題なく、引き続きご使用が可能でございます。
また、香り立ちの第一印象を左右している成分が占める割合から、全体としては本来の処方と香り方に大きく差異はございません。

なお、本来の処方の製品をご希望のお客様には、 交換対応をさせていただきたく存じます。
その際交換製品のお届けは、4月20日（土）以降のお届けとなります。恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。

お手数をおかけいたしますが、製品の交換をご希望のお客様は、以下の内容をお問い合わせフォームまでご連絡いただけますと幸いです。

お客様が安心して製品をお楽しみいただけるよう、細心の注意を払って運営をしてまいります。
この度は、誠に申し訳ございません。

【お問い合わせ窓口】
株式会社シロ カスタマーサポート
E-mail : info@shiro-shiro.jp
お問い合わせフォームはこちら

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日頃よりSHIROをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、クレジットカード決済サービスのメンテナンス作業により、下記時間帯においてクレジットカードでのお買い物がご利用できなくなります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

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株式会社シロは、株式会社Gakkenから刊行される小学生向け学習図書「学研まんがでよくわかるシリーズ」の最新刊『香水のひみつ』を共同制作いたしました。
「学研まんがでよくわかるシリーズ」は、身近にある様々なテーマを小学生向けに分かりやすく、楽しく学べるよう、子どもたちの大好きなまんがで紹介する学習まんがです。これまでに、「ひみつシリーズ」の愛称で20年以上にわたって200タイトルを超える書籍が発行されており、多くの人たちに愛されています。 また、公益社団法人日本PTA全国協議会からの推薦図書として、教育現場でも広く活用されています。

シリーズ205となる『香水のひみつ』は、香水との出会い、香水とくらし、世界ならびに日本における香水の歴史や、香水のつくりかた、香水の可能性などを多岐にわたって子ども向けにわかりやすく説明しています。

この本は株式会社Gakkenを通じて、特別支援学校含む全国の国公私立小学校と公立図書館・児童館等に約24,000冊を寄贈するほか、学研まんがひみつ文庫、学研キッズネットにて無料で公開されています。本シリーズは非売品のため書店での一般販売はありませんが、北海道砂川市にあるみんなの工場にて販売いたします。また、SHIRO オンラインストアでもご購入いただけます。

香水って楽しい、面白いと興味を持って学んでいただける一冊を、未来を創る子どもたちの手に1人でも多く届くことを願っています。

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『香水のひみつ』 880円(税込) 発行 株式会社Gakken まんが 宮原美香 構成 WILLこども知育研究所 販売場所 みんなの工場、SHIRO オンラインストア 目次 プロローグ 香水のおかげ？ 第1章 香水ってすごい！ 第2章 香水とくらし 第3章 香水ってどうやってできるの？ 第4章 香水づくりにチャレンジ！ 第5章 自分だけの香り エピローグ 香水の可能性

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日頃よりSHIRO製品をご愛用いただきありがとうございます。

この度、一部LIFE製品におきまして、価格を改定させていただくことになりました。
昨今の原材料費の高騰により、製造元において現行の価格体系でのご提供が困難な状況にあり、今回の価格改定となりました。
お客様には残念なお知らせとなりますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

該当製品は以下の通りです。

今後もお客様にお喜びいただける製品をお届けできるよう努めてまいりますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

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日頃よりSHIROをご愛顧いただきありがとうございます。

この度、多くのお客様よりご要望をいただき、一部のSHIRO直営店舗と公式オンラインストアにて販売してきた「ランドリーリキッドBIG」「ファブリックソフナーBIG」のお取り扱い店舗を拡大することとなりました。2024年3月28日(木)より、順次販売を開始いたします。

植物由来の洗浄・柔軟成分で、お肌にやさしく汚れを落としてくれる洗濯洗剤と、素肌に触れる衣服やリネンなどをふんわりと仕上げて吸水性をキープする柔軟剤で、心地よい香りに包まれながら毎日のお洗濯の時間をお楽しみください。

■対象製品

サボン ランドリーリキッドBIG
ホワイトリリー ランドリーリキッドBIG
ホワイトティー ランドリーリキッドBIG
サボン ファブリックソフナーBIG
ホワイトリリー ファブリックソフナーBIG
ホワイトティー ファブリックソフナーBIG

■3月28日(木)以降の対象製品取り扱い店舗一覧

SHIROオンラインストア / 砂川本店 / 札幌ステラプレイス店 / 表参道本店 / 自由が丘店 / 丸ビル店 / タカシマヤゲートタワーモール店 / ルクア イーレ店 / 大阪タカシマヤ店

・新たに取り扱いを開始する店舗

NEWoMan新宿店 / ルミネエスト新宿店 / 伊勢丹新宿店 / ＋Q（プラスク）ビューティー渋谷スクランブルスクエア店 / 渋谷ヒカリエ ShinQs店 / ルミネ池袋店 / 玉川髙島屋S・C店 / ルミネ北千住店 / ルミネ横浜店 / ルミネ大宮店 / ジェイアール名古屋タカシマヤ店 / 大丸京都店 / 阪急うめだ店 / 大丸心斎橋店 / 大丸神戸店 / 博多阪急店

■取り扱い対象外店舗

銀座三越店 / 岩田屋店 / TIAT DUTY FREE BEAUTY

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日頃よりSHIRO製品をご愛用いただきありがとうございます。
この度、外国人観光客のショッピングの利便性向上を目指し、2024年3月29日（金）よりSHIRO 丸ビル店にて消費税免税対応を開始いたします。

なお、以下のSHIRO 直営店舗においても免税サービスをご利用いただけます。

外国人観光客の皆さまに向けて、SHIROでのお買い物を快適にお楽しみいただけるよう、より充実したサービスを提供いたします。

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SHIRO は2009年にブランドがスタートし、今年で15周年を迎えます。ブランド設立当初からの信念は“Simply Simple”。地球にとってシンプルに、正直に、ありのままに“自分たちが毎日使いたいものをつくる”ことに向き合い、SHIROは多くの方々に育てていただき、大切にしていただけるブランドになりました。
この考えを建築にも取り入れ、2024年の春、北海道長沼町に一棟貸しの宿泊施設「MAISON SHIRO」をオープンします。2階建・延床面積215.48㎡の空間を最大定員4名でゆったりご利用いただけます。また、蒸留施設やプライベートサウナだけではなくインテリアや家具、これまでそっと眠っていたブランドの歴史を紡いできたサインなど、すべてのものからSHIROの暮らしを体感し、ご堪能いただけます。
「MAISON SHIRO」は効率や入手しやすさといった従来の建築都合の設計・建設ではなく、森の都合に合わせた建物づくりを目指し、建築資材となる木材を森のために丁寧に作業をしている林業従事者から直接購入しました。柱や梁といった構造材だけではなく、壁や床の裏側にある見えない下地材や外壁、造作家具もすべてこうした木材のみでつくりあげました。昨年末に表明した“15年目の宣言”にあるとおりすべての資源の価値を見つめ直し、本質的な循環のために、これまでの建築方法を見直し実践することで、「MAISON SHIRO」に興味をもってくださり、建築業界や社会構造に変化が生まれるきっかけになることを願っています。

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製品の原料となる素材の蒸留設備 “シロラボラトリー” 宿泊棟の隣には製品の素材となる蒸留設備、「シロラボラトリー」があります。近隣の森林を管理する過程で生まれる間伐材やその枝葉、森に自生する笹やヨモギを馬追（マオイ）山の天然の湧水である“馬追の名水”を用いて蒸留し、製品に使用します。宿泊者様には実際のものづくりの工程の一部をご覧いただけます。また、北海道砂川市にあるSHIROの自社工場「みんなの工場」と製品の製造を並行して行います。

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プライベートサウナで感じる、 北海道の自然の恵み 施設に併設するサウナは、北海道愛別町の白樺やカラマツの加工で出た端材と札幌軟石を使用。薪ストーブ、電気ストーブ共に本場フィンランドのIKI STOVE（イキ ストーブ）を設置し、爽快な熱気・熱波を感じることができます。また、ロウリュにはシロラボラトリーで蒸留した蒸留水を使用。特別な空間の中、自然の恵みを全身で受けられる貴重な体験をお楽しみください。 ※安全面の配慮のため、しばらくは電気ストーブのみのご利用になります。

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滞在中はSHIROの製品が存分に楽しめる ご滞在中は、リビングルームやバスルームなどいたるところにSHIROの製品をたくさんご用意しています。バスルームでご使用いただくシャンプー、コンディショナーやボディソープはSHIRO PERFUMEの香りから「MAISON SHIRO」だけのためにつくりました。 バスソルトで旅の疲れを癒すバスタイムを楽しんだり、お風呂上がりはお気に入りの香りに包まれたり。香りとともに贅沢な時間をお過ごしください。また、今後発売するかもしれない試作品をご使用いただくこともできます。 ※メイクアップ製品は衛生上の理由からご用意しておりませんので、予めご了承ください。

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同じ覚悟と志を持ったチームの力による“森の都合” に合わせた新しい建築と設計

「MAISON SHIRO」は通常の建築方法ではなく“森の都合”に合わせた建物づくりというまったく新たなことを試みる中で、建築デザイナーの小倉寛之さんをはじめ、プロジェクトマネージャー、施工主の方々、ローカルアーキテクト、構造エンジニア、木材コーディネーター、空間プランナー、製材工に木こりのみなさん、グラフィックデザイナーと多くの人々によるチームの力で“自然の循環を守ること”と“美しいクリエイティブ”の両方をかなえる建物づくりが実現しました。
たとえば、内装の梁の設計を例に挙げると、歩留まりを良くするために廃棄箇所を最小限に製材した木材を使用しました。それらは、一般に流通している集成材のように狂いのない大きな角材とは違い、扱いにくさや難しさがありました。
しかし、構造エンジニアと議論を重ねた結果、細い材を連結させて強度を担保する柱梁構造にすることにより、デザイン性とのバランスを実現しています。
同じ覚悟と志を持ったチームのみなさんとの信頼関係のもと時間をかけ、知恵を出し合ってつくり上げた「MAISON SHIRO」という空間で自然と寄り添う時間をお過ごしいただき、何かを持ち帰っていただけたらうれしいです。

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